1. Marketing-Tool für optimale Kundenbearbeitung.

2. Schnelle und einfach durchzuführende Selektionen durch Übernahme der marketingrelevanten Daten von z.B. einem Großrechner in die Marketing-Datenbank auf den PC.

3. Anreicherung mit Zusatzdaten, wie Informationen vom eigenen Vertrieb, externe Marketing-Daten, externe Bonitätsdaten möglich.

4. Selektions-Möglichkeiten anhand von kundenspezifischen Kriterien, externen Daten oder auf der Grundlage von Profil-Analysen.

5. Durchführung von Werbe- und Marketing-Maßnahmen für gezielt ausgewählte Kunden (Selektion).

6. Aufnahme der Kunden-Reaktionen auf die verschiedenen Maßnahmen in der Marketing-Datenbank (Werbehistorie).